Widerrufsrecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Jedes Produkt in unserem Shop wird auf Bestellung gefertigt und häufig individuell für Sie personalisiert. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Individuelle & personalisierte Produkte
Aufgrund der maßgeschneiderten Natur unserer Produkte akzeptieren wir keine Rückgaben und bieten keine Rückerstattungen an, es sei denn:
- Der Artikel kommt beschädigt oder fehlerhaft an, oder
- Es liegt ein Druckfehler vor, der durch uns oder unseren Produktionspartner verursacht wurde.
Wenn Ihre Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Ersatz berechtigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit folgenden Angaben:
- Ein klares Foto des Artikels
- Eine Beschreibung des Problems
- Ihre Bestellnummer
Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen im Falle einer Genehmigung entweder einen Ersatzartikel oder erstatten den Betrag.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen werden kurz nach Aufgabe in die Produktion gegeben. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Stunde nach dem Bestellvorgang. Danach sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Haftungsausschluss bei falscher Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt angegeben ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse verloren gehen.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Sobald Ihr Paket als zugestellt markiert wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Artikel. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren örtlichen Zustelldienst.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden: minipicasso.ch@gmail.com.